Отделом массовых опросов проводятся квартирные, телефонные, уличные и прочие опросы населения. Супервайзеры отдела — девять специалистов, имеющих профильное социологическое, философское, социально-экономическое и PR образование, опыт работы в сфере исследований составляет от 3 до 17 лет.

Специализация на методах сбора количественной информации:

  • Уличные опросы и наблюдения, подсчет потоков транспорта и населения
  • Опросы и наблюдения в местах продаж и организациях любого профиля
  • Телефонные опросы
  • Квартирные опросы (home face-to-face)
  • Опросы методом «снежного кома» (snow-ball)
  • Он-лайн опросы потребителей (в т.ч. он-лайн панели)
  • Хоум-тесты (home-test)
  • Трекинговые (волновые) исследования
  • Исследования розничной сети (retail audit, store-check, торговые панели)

Дополнительные возможности и услуги:

  • С 2013 года в регулярном режиме работаем с он-лайн вводом анкет (по ссылке Заказчика)
  • Собственное программное обеспечение для обработки анкет (программа Vortex)
  • Сеть внештатных операторов ввода, регулярно проходящих обучение
  • Организуем и осуществляем ввод данных в любой программе
  • Защищенный ftp-сервер для обмена данными (аудио, фото и видео-файлы)
  • Собственная типография для оперативного выполнения работ. Тираж любой сложности и любого количества и формата анкет
  • Опыт и возможность работы с использованием современных технических средств (смартфоны, ноутбуки, планшеты, диктофоны)

Работа с планшетами

  • Опыт работы на планшетах с 2012 года на квартирных и уличных опросах и опросах в местах продаж.
  • В распоряжении отдела более 40 планшетов на платформе Android для проведения он-лайн (с помощью роутеров) и офф-лайн исследований (с помощью специальной оболочки).
  • Наличие нескольких планшетов на платформе Windows с собственным программным обеспечением для проведения офф-лайн опросов (программа совместима с пакетом Vortex)
  • Возможность регулярной передачи данных через Wi-fi на сервер Заказчика
  • Возможность аудио-записи и фото на планшете в процессе проведения интервью (по требованию Заказчика)
  • Работаем с любыми планшетами Заказчика и с любым программным обеспечением

Тематика исследований

  • Продукты питания
  • Алкогольные и безалкогольные напитки
  • Сигареты
  • Детские продукты, игрушки, одежда и аксессуары
  • Бытовая техника и электроника
  • Автомобили
  • Одежда, аксессуары
  • Медицинские препараты, лекарственные средства, БАДы
  • Косметика, парфюмерия, средства по уходу за собой
  • Бытовая химия
  • Домашние животные
  • Стройматериалы, строительство, ремонт
  • Сотовая связь, Интернет, телефония
  • Банковские услуги
  • Социальные исследования, в т.ч. исследования социального самочувствия, общественные группы
  • Политические исследования
  • Исследование государственных услуг (муниципальные услуги, ПФРФ, МФЦ, Кадастровая палата, Росреестр, Налоговая инспекция)

Команда отдела

9 специалистов, имеющих профильное социологическое, философское, социально-экономическое и PR образование, опыт работы в сфере исследований составляет от 3 до 17 лет

Большой опыт работы по всем количественным методам (в т.ч. с предрекрутом респондентов)

Наши сотрудники способны организовать полный цикл полевых работ (подготовка инструкций, тиражирование материалов, инструктажи, промежуточные перекачки данных и статус-репорты, сбор и контроль анкет, организация ввода данных) с использованием любого количественного метода.

Каждый месяц мы проводим более 30 разовых проектов. Постоянное направление – хоум-тесты (за месяц реализуем от 8 до 20 проектов с домашним тестированием

Каждый месяц мы реализуем более 40 трекинговых исследований (6 из них на планшетах, 18 кроме Екатеринбурга включают города области). Каждый квартал мы дополнительно выполняем еще 8 трекинговых исследований.
Интервьюеры

Большой штат интервьюеров в Екатеринбурге (около 200 человек) и Свердловской области (около 50 человек)

  • Программа обучения и адаптации к работе новых интервьюеров
  • Наличие штатных и внештатных интервьюеров
  • Перед проектами интервьюеры проходят инструктажи в разных формах (face-to-face, телефонные инструктажи, Skype-инструктажи), участвуют в брифингах и тренингах
  • Собственные программы лояльности для интервьюеров
  • Совместно с Ассоциацией «7/89» ежегодно наши интервьюеры принимают участие в ИнтерОпросе

Контроль качества работы

  • 100% визуальный контроль всех анкет
  • База данных респондентов по проектам отдела
  • База данных адресов (улиц и домов) для ротации от проекта к проекту
  • Контроль неучастия в опросах
  • Контроль с аудио-записью
  • Телефонный контроль (в т.ч. перекрестный), адресный контроль
  • Регулярное обучение интервьюеров