Отделом массовых опросов проводятся квартирные, телефонные, уличные и прочие опросы населения. Супервайзеры отдела — девять специалистов, имеющих профильное социологическое, философское, социально-экономическое и PR образование, опыт работы в сфере исследований составляет от 3 до 17 лет.
Специализация на методах сбора количественной информации:
- Уличные опросы и наблюдения, подсчет потоков транспорта и населения
- Опросы и наблюдения в местах продаж и организациях любого профиля
- Телефонные опросы
- Квартирные опросы (home face-to-face)
- Опросы методом «снежного кома» (snow-ball)
- Онлайн опросы потребителей (в т.ч. онлайн панели)
- Хоум-тесты (home-test)
- Трекинговые (волновые) исследования
- Исследования розничной сети (retail audit, store-check, торговые панели)
Дополнительные возможности и услуги:
- С 2013 года в регулярном режиме работаем с онлайн вводом анкет (по ссылке Заказчика)
- Собственное программное обеспечение для обработки анкет (программа Vortex)
- Сеть внештатных операторов ввода, регулярно проходящих обучение
- Организуем и осуществляем ввод данных в любой программе
- Защищенный ftp-сервер для обмена данными (аудио, фото и видео-файлы)
- Собственная типография для оперативного выполнения работ. Тираж любой сложности и любого количества и формата анкет
- Опыт и возможность работы с использованием современных технических средств (смартфоны, ноутбуки, планшеты, диктофоны)
Работа с планшетами
- Опыт работы на планшетах с 2012 года на квартирных и уличных опросах и опросах в местах продаж
- В распоряжении отдела более 40 планшетов на платформе Android для проведения он-лайн (с помощью роутеров) и офф-лайн исследований (с помощью специальной оболочки)
- Наличие нескольких планшетов на платформе Windows с собственным программным обеспечением для проведения офф-лайн опросов (программа совместима с пакетом Vortex)
- Возможность регулярной передачи данных через Wi-fi на сервер Заказчика
- Возможность аудио-записи и фото на планшете в процессе проведения интервью (по требованию Заказчика)
- Работаем с любыми планшетами Заказчика и с любым программным обеспечением
Тематика исследований
- Продукты питания
- Алкогольные и безалкогольные напитки
- Сигареты
- Детские продукты, игрушки, одежда и аксессуары
- Бытовая техника и электроника
- Автомобили
- Одежда, аксессуары
- Медицинские препараты, лекарственные средства, БАДы
- Косметика, парфюмерия, средства по уходу за собой
- Бытовая химия
- Домашние животные
- Стройматериалы, строительство, ремонт
- Сотовая связь, Интернет, телефония
- Банковские услуги
- Социальные исследования, в т.ч. исследования социального самочувствия, общественные группы
- Политические исследования
- Исследование государственных услуг (муниципальные услуги, ПФРФ, МФЦ, Кадастровая палата, Росреестр, Налоговая инспекция)
Команда отдела
9 специалистов, имеющих профильное социологическое, философское, социально-экономическое и PR образование, опыт работы в сфере исследований составляет от 3 до 17 лет
Большой опыт работы по всем количественным методам (в т.ч. с предрекрутом респондентов)
Наши сотрудники способны организовать полный цикл полевых работ (подготовка инструкций, тиражирование материалов, инструктажи, промежуточные перекачки данных и статус-репорты, сбор и контроль анкет, организация ввода данных) с использованием любого количественного метода.
Каждый месяц мы проводим более 30 разовых проектов. Постоянное направление – хоум-тесты (за месяц реализуем от 8 до 20 проектов с домашним тестированием
Каждый месяц мы реализуем более 40 трекинговых исследований (6 из них на планшетах, 18 кроме Екатеринбурга включают города области). Каждый квартал мы дополнительно выполняем еще 8 трекинговых исследований.
Интервьюеры
Большой штат интервьюеров в Екатеринбурге (около 200 человек) и Свердловской области (около 50 человек)
- Программа обучения и адаптации к работе новых интервьюеров
- Наличие штатных и внештатных интервьюеров
- Перед проектами интервьюеры проходят инструктажи в разных формах (face-to-face, телефонные инструктажи, Skype-инструктажи), участвуют в брифингах и тренингах
- Собственные программы лояльности для интервьюеров
- Совместно с Ассоциацией «7/89» ежегодно наши интервьюеры принимают участие в ИнтерОпросе
Контроль качества работы
- 100% визуальный контроль всех анкет
- База данных респондентов по проектам отдела
- База данных адресов (улиц и домов) для ротации от проекта к проекту
- Контроль неучастия в опросах
- Контроль с аудио-записью
- Телефонный контроль (в т.ч. перекрестный), адресный контроль
- Регулярное обучение интервьюеров